仕事紹介

仕事紹介

アークステーションのエンジニアのある一日をご紹介します!


9:00 朝礼

 本日の各自予定を確認、注意点などを洗い出し、一日の業務に備える。

9:30 社内業務

 前日に現地作業が終わった客先のメンテナンス報告書のチェック。
 顧客へ定期メンテナンス案内の送付と日程のアポ取り。
 顧客からの問い合わせに対し電話対応。
 故障で持ち帰られた部品の確認、修理、サンプル評価テストを行う。
 ※サンプル評価テストは、装置を検討されているお客様より、
  サンプルをお預かりし、ご希望する性能を満たしているかを検証し、
  結果を報告書にまとめ提出する大事な業務です。写真KIMG0015-7.JPG

11:30 緊急対応の為出張

 電話での対応不可と判断した案件が入ったため、現地へ出張し対応。
 ※生産ラインに付帯するシステムの為、システム不具合があると顧客の生産計画に
  影響をもたらすので、早急な対応と復旧が求められます。
 本日は昼食の時間が時間が取れないので、移動途中に済ませる。

13:00 客先到着

 電話対応時に、粗方の不具合原因のめぼしをつけ、必要なパーツ・機材は準備を
 済ませておいたので、客先到着後は問題なく作業を開始。
 作業完了後は、一連の動作確認を行い、変更した設定など元の状態に戻してから引渡し。
 ※トラブルの場合は、引渡し後の生産開始時に確認のため立会う事が多くあります。

仕事風景.png

16:00 作業完了

 作業報告書を作成し、顧客へ今回の不具合原因と対応内容を報告し帰路につく。

18:00 終礼

 本日の各自作業結果を報告。
 トラブル対応・現地での問題点などの情報を共有化。
 明日の業務準備の確認と指示。
 ※毎日は実施できませんが、週一回は各自の疑問点などを元に、スキルアップの為勉強会も
  実施しています。

18:30 終業

 同僚と近くの居酒屋へ。
 各自の本音が聞ける場面でもあり、現在の問題点などが見えてきます。
   皆が、やりがいと向上心が持てる環境になるよう、日々奮闘しています。